Quên mật khẩu camera IP phải làm sao? Đây là tình huống rất hay gặp: lắp đã lâu, người cài đặt nghỉ việc, hoặc đổi mật khẩu rồi không ghi lại. Tin tốt là hầu hết trường hợp đều lấy lại được quyền truy cập mà không cần thay thiết bị. Bài này hướng dẫn từng bước cho các hãng phổ biến tại Cần Thơ: Hikvision, Dahua, KBVision, Imou và EZVIZ, kèm cả trường hợp quên mật khẩu đầu ghi.
Mục lục nhanh
- Xác định bạn quên loại mật khẩu nào
- Chuẩn bị trước khi reset
- Quên mật khẩu camera Hikvision
- Quên mật khẩu camera Dahua
- Quên mật khẩu camera KBVision
- Quên mật khẩu camera Imou
- Quên mật khẩu camera EZVIZ
- Mật khẩu mặc định & quên mật khẩu đầu ghi
- Bảng tóm tắt các hãng
- Những điều không nên làm
- Sau khi lấy lại quyền truy cập
- Khi nào nên gọi kỹ thuật viên
- Câu hỏi thường gặp
1. Xác định bạn quên loại mật khẩu nào
Nhiều người nhầm lẫn giữa các loại mật khẩu, nên mất thời gian thử sai hướng. Camera IP thường có tối đa bốn loại:
- Mật khẩu tài khoản ứng dụng: dùng đăng nhập app như Imou Life, EZVIZ, Hik-Connect, DMSS, KBview Lite. Lấy lại qua email hoặc số điện thoại đã đăng ký — không cần reset máy.
- Mật khẩu thiết bị (tài khoản admin): dùng đăng nhập trực tiếp vào camera hoặc đầu ghi qua trình duyệt, phần mềm máy tính hoặc màn hình đầu ghi. Đây là loại khó lấy lại nhất.
- Mã xác minh / mã an toàn trên tem: dãy ký tự in ở đáy hoặc thân camera (thường gặp ở EZVIZ, Imou, KBONE). Nếu tem còn nguyên thì không cần reset.
- Mật khẩu Wi-Fi: không liên quan đến mật khẩu camera. Quên loại này chỉ cần cấu hình lại Wi-Fi cho camera.
2. Chuẩn bị trước khi reset khi quên mật khẩu camera
- Chụp lại tem trên thiết bị: tên model, số serial, mã xác minh.
- Kiểm tra email hoặc số điện thoại từng dùng để đăng ký tài khoản hãng.
- Máy tính phải cùng mạng LAN với camera hoặc đầu ghi nếu dùng phần mềm quét thiết bị (SADP của Hikvision, ConfigTool của Dahua / KBVision).
- Cân nhắc trước: reset cứng sẽ xóa cấu hình (địa chỉ IP, thời gian, lịch ghi hình, vùng phát hiện chuyển động). Dữ liệu đã ghi trên ổ cứng đầu ghi thường không bị xóa, nhưng vẫn nên sao lưu nếu có thể.
3. Quên mật khẩu camera Hikvision
Hikvision có nhiều cách, nên thử theo thứ tự từ ít ảnh hưởng nhất đến nhiều nhất.
Cách 1: Khôi phục qua phần mềm SADP
- Tải và cài SADP từ trang chính thức Hikvision (mục Hỗ trợ / Tải xuống), mở trên máy tính cùng mạng với camera.
- Chọn thiết bị trong danh sách, bấm Forgot Password (Quên mật khẩu).
- Tùy firmware, bạn sẽ thấy một trong các cách: trả lời câu hỏi bảo mật, nhận mã qua email đã đăng ký, quét mã QR bằng ứng dụng Hik-Connect, hoặc xuất file khóa (XML).
- Làm theo hướng dẫn trên màn hình và đặt mật khẩu mới.
Cách 2: Xuất file khóa gửi nhà phân phối
Nếu thiết bị chưa thiết lập email hay câu hỏi bảo mật, chọn xuất file khóa trong SADP và gửi cho nhà phân phối hoặc bộ phận hỗ trợ chính hãng kèm ảnh tem thiết bị. Họ sẽ trả lại file hoặc mã dùng để đặt lại mật khẩu. Hãy nhập ngay vì file có thời hạn sử dụng.
Cách 3: Nhấn nút RESET trên camera
Một số model có nút reset vật lý. Cấp nguồn cho camera, giữ nút khoảng 10 đến 15 giây (tùy model), sau đó camera khởi động lại về mặc định. Với firmware mới, camera sẽ yêu cầu kích hoạt lại và đặt mật khẩu khi truy cập lần đầu. Địa chỉ mặc định của camera Hikvision thường là 192.168.1.64.
4. Quên mật khẩu camera Dahua
Cách 1: Dùng chức năng Quên mật khẩu trên giao diện web
- Nhập địa chỉ IP camera vào trình duyệt, tại màn hình đăng nhập chọn Forgot Password (Quên mật khẩu).
- Nếu trước đó bạn đã khai báo email dự phòng khi kích hoạt, hệ thống sẽ hướng dẫn nhận mã đặt lại qua email.
- Một số firmware hiển thị mã QR. Gửi mã này cho nhà phân phối hoặc bộ phận hỗ trợ Dahua để nhận mã bảo mật. Mã thường có thời hạn ngắn nên hãy nhập ngay khi nhận.
Cách 2: Nút reset trên camera
Với camera có nút reset, giữ nút khoảng 10 đến 15 giây khi camera đang cấp nguồn. Địa chỉ mặc định của camera Dahua thường là 192.168.1.108. Sau reset, thiết bị yêu cầu khởi tạo và đặt mật khẩu mới. Phần mềm quét thiết bị tương ứng là ConfigTool, tải từ trang chính thức Dahua.
Đầu ghi Dahua
Trên màn hình đầu ghi, tại cửa sổ đăng nhập cũng có mục quên mật khẩu với mã QR hoặc gửi email. Một số đầu ghi cần can thiệp phần cứng (jumper trên bo mạch). Việc này nên giao cho kỹ thuật viên vì dễ làm hỏng thiết bị.
5. Quên mật khẩu camera KBVision
KBVision là hãng phổ biến nhất tại miền Tây và có hai dòng sản phẩm với cách lấy lại mật khẩu khác nhau hoàn toàn: dòng camera IP chuyên dụng (KX, N2, N3) dùng nền tảng tương tự Dahua, và dòng camera Wifi KBONE (tiêu dùng) quản lý bằng app. Hãy xác định đúng dòng bạn đang dùng trước khi thao tác.
Cách 1: Reset mật khẩu dòng IP KX / N2 / N3 bằng Config Tool
- Tải Config Tool từ trang chính thức KBVision, cài trên máy tính cùng mạng LAN với camera.
- Mở Config Tool, chờ phần mềm quét và hiển thị danh sách thiết bị, chọn đúng camera cần lấy lại mật khẩu.
- Chọn System setting → Device password → Reset password, sau đó chọn Export XML để xuất file khóa.
- Gửi file XML kèm ảnh tem thiết bị (serial, model) và chứng từ mua hàng cho nhà phân phối KBVision. Họ trả lại file khóa để bạn Import XML và đặt mật khẩu mới. File có thời hạn, hãy nhập ngay khi nhận.
Nếu trước đó bạn đã khai báo email khi kích hoạt, một số firmware cho phép nhận mã đặt lại trực tiếp qua email mà không cần file XML.
Cách 2: Nhấn nút RESET vật lý
- Dòng KBONE (camera Wifi tiêu dùng): giữ nút RESET khoảng 10 giây đến khi nghe tiếng “tít” hoặc đèn báo đổi trạng thái. Sau reset, mật khẩu mặc định chính là mã Safety Code (SC) in trên tem ở đáy camera. Nếu tem mờ, quét mã QR trên tem bằng Zalo để hiện mã bảo mật.
- Dòng IP Home (H10WN, H13PWN, H20PWN, H30PWN…): giữ nút RESET khoảng 60 giây thì camera mới về mặc định.
- Dòng dome / thân lớn (KX…): nút reset thường nằm dưới nắp che, cần tháo nắp bằng tua vít hoặc lục giác đi kèm. Giữ nút khoảng 10–15 giây khi camera đang cấp nguồn.
Sau reset cứng, camera quay về địa chỉ IP mặc định (thường 192.168.1.108 với dòng nền Dahua) và yêu cầu kích hoạt đặt mật khẩu mới khi truy cập lần đầu.
Cách 3: Quên mật khẩu tài khoản app KBview Lite / KBiVMS
Nếu chỉ quên mật khẩu tài khoản điện thoại (không phải mật khẩu thiết bị), mở app KBview Lite hoặc KBiVMS, chọn Quên mật khẩu, xác minh bằng email hoặc số điện thoại đã đăng ký rồi đặt lại mật khẩu mới. Camera không cần reset.
Đầu ghi KBVision: Đầu ghi 5-in-1 dòng SD6 thường không có chức năng quên mật khẩu qua phần mềm; cần tháo máy và nối tắt 2 chân jumper J1 trên bo mạch bằng nhíp khi cấp nguồn, giữ khoảng 15–30 giây. Dòng H1 / TH1 có nút reset ngay trên mainboard, giữ 15 giây đến khi nghe tiếng “tít”. Vì phải can thiệp phần cứng và dễ hỏng bo mạch, bạn nên giao cho kỹ thuật viên. Nếu mua tại Camera Cần Thơ, hãy liên hệ để được hỗ trợ tại chỗ.
6. Quên mật khẩu camera Imou
Quên mật khẩu tài khoản Imou Life
- Mở ứng dụng Imou Life, tại màn hình đăng nhập chọn Quên mật khẩu.
- Nhập email hoặc số điện thoại đã đăng ký, nhận mã xác nhận.
- Đặt mật khẩu mới rồi đăng nhập lại.
Quên mật khẩu thiết bị
- Trước hết thử mã an toàn (Safety Code) hoặc mật khẩu in trên tem ở thân camera, vì nhiều model Imou dùng mã này làm mật khẩu mặc định.
- Nếu đã đổi mật khẩu và không nhớ, giữ nút RESET khoảng 10 giây (thời gian khác nhau theo model) cho đến khi có đèn hoặc giọng nói báo reset, rồi cấu hình lại camera trên app.
7. Quên mật khẩu camera EZVIZ
Quên mật khẩu tài khoản EZVIZ
Mở app EZVIZ, chọn Quên mật khẩu, xác minh bằng email hoặc số điện thoại đã đăng ký rồi đặt mật khẩu mới.
Quên mã xác minh hoặc mật khẩu mã hóa hình ảnh
- Mã xác minh gồm 6 ký tự in trên tem thân camera. Nếu tem còn đọc được thì dùng lại mã này.
- Nếu bạn đã tự đổi mật khẩu mã hóa hình ảnh rồi quên, cách chắc chắn thường là reset camera: giữ nút RESET khoảng 5 giây (tùy model) đến khi nghe tiếng báo hoặc đèn đổi trạng thái, sau đó thêm lại camera vào app.
8. Mật khẩu mặc định camera IP & quên mật khẩu đầu ghi
8.1. Mật khẩu mặc định từng hãng
Nhiều người tìm kiếm “mật khẩu mặc định camera IP” với hy vọng có một mật khẩu vạn năng. Thực tế mỗi hãng, mỗi dòng là khác nhau, và các dòng sản xuất sau năm 2020 hầu hết không còn mật khẩu mặc định chung (bắt buộc đặt mật khẩu khi kích hoạt) để tránh bị hack hàng loạt. Bảng dưới đây tổng hợp cho các dòng cũ vẫn còn lưu hành:
| Hãng / dòng | Tài khoản | Mật khẩu mặc định (dòng cũ) | IP mặc định |
|---|---|---|---|
| Hikvision (trước 2017) | admin | 12345 | 192.168.1.64 |
| Dahua (dòng cũ) | admin | admin (hoặc để trống) | 192.168.1.108 |
| KBVision (dòng KX/N cũ) | admin | admin hoặc 123456 | 192.168.1.108 |
| KBONE (Wifi tiêu dùng) | admin | Mã Safety Code (SC) in trên tem | — (cấu hình qua app) |
| Imou | admin | Mã an toàn / mật khẩu in trên tem | — (cấu hình qua app) |
| EZVIZ | — (đăng nhập app) | Mã xác minh 6 ký tự trên tem | — (cấu hình qua app) |
Nếu thử các mật khẩu trên không vào, đừng tiếp tục thử liên tục — thiết bị sẽ khóa tài khoản. Lúc đó hãy dùng chức năng quên mật khẩu hoặc reset như hướng dẫn ở các mục trên.
8.2. Quên mật khẩu đầu ghi (DVR / NVR)
Đầu ghi lưu trữ hình ảnh của nhiều camera, nên quên mật khẩu đầu ghi thường nghiêm trọng hơn vì mất quyền xem lại toàn bộ hệ thống. Quy trình theo hãng:
- Đầu ghi Hikvision: dùng phần mềm SADP quét thiết bị trên mạng LAN, chọn đầu ghi rồi chọn Forgot Password (email, câu hỏi bảo mật, QR hoặc file XML). Một số model có nút reset ở mặt sau; nếu không, cần mã từ nhà phân phối.
- Đầu ghi Dahua: tại màn hình đăng nhập có nút Forgot Password hiển thị mã QR; gửi mã này cho nhà phân phối để nhận mã bảo mật. Nếu không có chức năng này, cần can thiệp phần cứng (jumper trên bo mạch) — giao kỹ thuật viên.
- Đầu ghi KBVision: dòng SD6 dùng jumper J1, dòng H1/TH1 có nút reset trên mainboard (xem chi tiết ở mục KBVision).
9. Bảng tóm tắt quên mật khẩu camera theo từng hãng
| Hãng | Cách ưu tiên | Công cụ / điều kiện | Reset cứng |
|---|---|---|---|
| Hikvision | Quên mật khẩu trong SADP (email, câu hỏi bảo mật, QR hoặc file XML) | SADP, cùng mạng LAN | Có nút reset ở một số model, kích hoạt lại sau reset |
| Dahua | Quên mật khẩu trên web hoặc đầu ghi (email hoặc QR) | Email dự phòng hoặc mã từ hỗ trợ | Có nút reset ở một số model |
| KBVision | Config Tool xuất file XML; KBONE dùng mã Safety Code trên tem | Ảnh tem, serial, chứng từ mua | Theo dòng: 10s (KBONE), 60s (IP Home), 10–15s (KX) |
| Imou | Quên mật khẩu trên app Imou Life; thử mã an toàn trên tem | Email hoặc SĐT đã đăng ký | Giữ nút RESET khoảng 10 giây |
| EZVIZ | Quên mật khẩu trên app EZVIZ; dùng mã xác minh trên tem | Email hoặc SĐT đã đăng ký | Giữ nút RESET khoảng 5 giây |
10. Những điều không nên làm khi quên mật khẩu camera
- Không tải công cụ “crack” hay “mật khẩu vạn năng” từ nguồn lạ. Những file này thường chứa mã độc, có thể khiến chính camera nhà bạn bị chiếm quyền.
- Không đưa tem, mã QR hay file khóa cho người lạ. Chỉ gửi cho nhà phân phối hoặc hãng đã xác minh.
- Không thử mật khẩu liên tục. Nhiều thiết bị sẽ khóa tài khoản tạm thời sau nhiều lần nhập sai.
- Không reset khi chưa chụp lại cấu hình nếu hệ thống có nhiều camera và đầu ghi phức tạp.
11. Sau khi lấy lại quyền truy cập, nên làm gì?
- Đặt mật khẩu mạnh: tối thiểu 8 ký tự, gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Không dùng ngày sinh hay dãy số dễ đoán.
- Khai báo email hoặc câu hỏi bảo mật khi hệ thống cho phép để lần sau tự khôi phục.
- Ghi mật khẩu vào nơi an toàn (trình quản lý mật khẩu hoặc sổ cất kỹ), đừng dán trực tiếp lên thiết bị.
- Cập nhật firmware từ nguồn chính thức để vá lỗ hổng bảo mật.
- Chỉ mở truy cập từ xa khi cần và xem lại cấu hình mạng (ví dụ UPnP, chuyển tiếp cổng) để tránh lộ camera ra Internet.
12. Khi nào nên gọi kỹ thuật viên?
Bạn nên nhờ hỗ trợ khi: đầu ghi không có chức năng quên mật khẩu và cần can thiệp phần cứng; không có email hay số điện thoại đã đăng ký; thiết bị mua lại từ người khác; hoặc hệ thống có nhiều camera, đầu ghi, switch PoE và bạn lo mất cấu hình.
Camera Cần Thơ hỗ trợ khách hàng khôi phục mật khẩu, cấu hình lại và kiểm tra toàn bộ hệ thống:
- Tư vấn khách hàng: 0946 880 361
- Hỗ trợ kỹ thuật: 0945 880 361
- Chat Zalo: zalo.me/0946880361
- Địa chỉ: 91/1 Lý Thường Kiệt, Phường Cái Răng, TP. Cần Thơ
Xem thêm: 10 lỗi camera thường gặp và cách tự khắc phục, hướng dẫn khắc phục camera bị giật, chậm, trễ hình, danh mục camera IP và đầu ghi hình.
13. Câu hỏi thường gặp
Quên mật khẩu camera IP có phải mua camera mới không?
Không. Hầu hết trường hợp có thể lấy lại quyền truy cập bằng chức năng quên mật khẩu hoặc reset về mặc định, sau đó cấu hình lại.
Mật khẩu mặc định của camera IP là gì?
Các dòng mới của nhiều hãng không còn mật khẩu mặc định chung mà yêu cầu bạn tự đặt mật khẩu khi kích hoạt. Với dòng cũ: Hikvision thường admin/12345, Dahua admin/admin, KBVision admin/admin hoặc admin/123456. Dòng Wifi (Imou, EZVIZ, KBONE) dùng mã in trên tem. Xem bảng đầy đủ ở mục 8.1.
Quên mật khẩu camera rồi reset có mất dữ liệu đã ghi không?
Reset camera sẽ xóa cấu hình của camera. Video đã lưu trên ổ cứng đầu ghi thường không bị ảnh hưởng, nhưng thẻ nhớ gắn trong camera nên được sao lưu trước nếu có dữ liệu quan trọng.
Quên mật khẩu đầu ghi camera thì làm thế nào?
Dùng chức năng quên mật khẩu trên màn hình đăng nhập (email, mã QR) hoặc công cụ của hãng như SADP với Hikvision. Nếu không được, hãy liên hệ nhà phân phối chính hãng, vì một số đầu ghi cần can thiệp phần cứng (jumper trên bo mạch).
Có mật khẩu mặc định cho camera IP không?
Các dòng mới của nhiều hãng không còn mật khẩu mặc định chung mà yêu cầu bạn tự đặt mật khẩu khi kích hoạt. Mật khẩu hoặc mã dùng lần đầu (nếu có) thường in trên tem thiết bị.
Quên mật khẩu camera, mất bao lâu để lấy lại?
Nếu còn email hoặc tem, chỉ khoảng vài phút. Trường hợp cần mã từ nhà phân phối hoặc hãng thì có thể mất từ vài giờ đến vài ngày tùy thời gian phản hồi.
